LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun xsmn mobi Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara xsmn mobi mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun jelasKuki diterangkanKawalan permintaanSokongan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xsmn mobi Privasi Akaun xsmn mobi Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Dasar Privasi xsmn mobi terpakai kepada akaun, lawatan web, log masuk, tetapan keselamatan, rekod transaksi dan mesej sokongan yang anda serahkan kepada kami. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan arahan pembayaran, menjaga integriti sesi dan menjawab permintaan anda. Apabila akses kepada lobi atau ciri akaun bergantung kepada lokasi, kami menilai penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di

wilayah yang disokong. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan risiko dan rekod perkhidmatan; kami tidak meminta kata laluan eWallet anda. Kami juga menggunakan kuki untuk sesi, pencegahan akses tidak sah dan pilihan bahasa. Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu, atau penutupan data yang layak melalui saluran sokongan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran, kuki, atau permintaan pembetulan, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, kuki...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data tertentu, pembetulan ejaan nama, kemas kini...
Semakan pembayaran Untuk data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan...
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai proses harian, bukan sekadar teks dasar. Akses staf kepada rekod akaun dihadkan mengikut peranan kerja, manakala aktiviti penting seperti kemas kini profil, semakan bayaran dan reset akses direkodkan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengurus log masuk, pemulihan akses dan komunikasi akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian dan sejarah akaun. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk operasi akaun dan keperluan rekod dalaman.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, pilihan bahasa dan peranti yang sedang digunakan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk atau tetapan tertentu mungkin perlu dibuat semula.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika pola luar biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan atau mengurangkan butiran pengenalan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini nombor, semakan kuki atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menyemak kelayakan permintaan dan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran yang anda gunakan.

Jawapan Dasar Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan dan tetapan keselamatan. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk turut direkodkan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menangani pertikaian. Kami tidak meminta PIN, kata laluan eWallet atau akses akaun pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan bagi butiran yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan analisis asas tentang cara halaman dimuat. Jika anda memadam kuki, beberapa tetapan mungkin kembali kepada pilihan asal.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau keperluan undang-undang yang terpakai. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut tujuan terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Rekod transaksi, keselamatan dan komunikasi sokongan mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan pilihan, terutama apabila pertikaian atau keperluan pentadbiran masih wujud.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan dan penjelasan simpanan. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan kaedah bayaran jika perlu.